POLÍTICA DA LOJA
CONHEÇA-NOS
Oferecemos uma experiência de compras única na nossa loja á mais de 20 anos. Trabalhamos de forma diferente aqui na Gold Vita, e é um prazer ver que você visita o nosso site ou vem até a nossa loja. Acreditamos que as grandes empresas são feitas de excelentes funcionários e é por isso que contratamos apenas os melhores, mais inteligentes e amigáveis para se juntar à nossa equipe.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA:
Fique tranquilo, nós não repassamos nenhuma informação sua para outras instituições. Seus dados cadastrais e seus registros de compra ficam armazenados em um ambiente seguro, em nossos servidores, e são usados apenas para o envio de seu pedido e como ferramenta de marketing para avisá-lo das novidades, quando autorizado.
Nós não armazenamos informações como seu número de cartão de crédito, por exemplo. As transações financeiras são restritas aos sistemas Pagseguro, Paypal e MercadoPago, que repassam a confirmação de pagamento para a nossa área financeira. Assim, você fica protegida contra qualquer uso indevido das suas informações e tem ainda mais segurança para comprar conosco.
ENTREGA:
Seu pedido será enviado em até dois dias úteis subsequentes ao recebimento da confirmação de pagamento. Lembrando que nos finais de semana e feriados não há remessa. O prazo depende da opção escolhida: PAC - em média 7 dias úteis ( Norte e Nordeste leva em torno de 10 dias úteis), dependo do seu CEP – ou Sedex - encomenda expressa, de 1 a 2 dias úteis. As nossas entregas ficam a cargo dos Correios. Após realizarmos o envio, encaminhamos para o e-mail cadastrado na nossa loja o código de rastreamento do seu pedido. Basta acessar o site dos Correios www.correios.com.br, inserir o código no campo ‘Rastreamento’ e acompanhar o andamento do seu pedido.Se você morar numa região afastada, como zona rural, por exemplo, basta indicar no cadastro de endereço. Caso os Correios não entreguem na sua localidade, você pode retirar na agência mais próxima.
SEU PEDIDO FOI DEVOLVIDO AO REMETENTE?
Sem pânico! Nós estamos aqui para ajudá-lo, sempre. Se você acompanhou o histórico da remessa, viu que os Correios fizeram três tentativas de entrega. Se em nenhuma delas eles tiverem sucesso, a encomenda ficará disponível na Agência mais proxíma para você retirar. Caso o prazo de retirada expire seu pedido voltará para o nosso endereço. Não tem problema, mas para fazermos o reenvio, iremos cobrar o valor do frete novamente. Essa cobrança será através dos sistemas de cobrança da nossa loja e um novo número de rastreio será enviado para o seu endereço de e-mail. Se optar pelo reembolso o valor ressarcido será apenas do produto não incluso o frete.
MÉTODOS DE PAGAMENTO:
PAGSEGURO:
-Débito
-Crédito
-Boleto
-Depósito